Privacy policy

עודכן לאחרונה: אוגוסט 2025

ברוכה הבאה לאתר ליליבלום – מותג הלבשה תחתונה אורגנית ותחתוני מחזור (להלן: "האתר"). השימוש שלך באתר, לרבות גלישה, הרשמה, ביצוע רכישות או פנייה לשירות הלקוחות, כפוף לתנאים המפורטים במסמך זה ("המדיניות"). השימוש באתר מהווה את הסכמתך למדיניות זו. אם אינך מסכימה להוראותיה – אנא הימנעי משימוש באתר.

1. כללי

האתר מופעל על ידי ליליבלום.
המדיניות מנוסחת בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד אך מתייחסת לנשים וגברים כאחד.
החברה רשאית לשנות את המדיניות מעת לעת; תאריך העדכון יופיע בראש הדף.
שימוש באתר לאחר עדכון המדיניות מהווה הסכמה לגרסה המעודכנת.

2. איסוף מידע אישי

בעת שימושך באתר נאסף עלינו מידע הבא:

א. מידע שמסרת לנו ביוזמתך

פרטי התקשרות: שם, כתובת, טלפון ודוא"ל.
פרטי הזמנה: כתובת למשלוח, פרטי תשלום (הסליקה מתבצעת אצל ספק מורשה בלבד).
פרטים שתספקי בהרשמה למועדון הלקוחות או לניוזלטר, כגון יום הולדת או העדפות מוצרים.
פניות לשירות לקוחות, לרבות פרטים שתבחרי לשתף בהן.

ב. מידע שנאסף אוטומטית

נתוני שימוש באתר: כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, עמודים בהם צפית, פעולות שביצעת.
Cookies וטכנולוגיות דומות לצורך הפעלת האתר, ניתוח ושיפור חוויית הגלישה והתאמת פרסום.

ג. מידע מצדדים שלישיים

ספקי תשלום (כגון חברות אשראי)
ספקי שילוח
פלטפורמות פרסום ושיווק (Google, Meta וכדומה)

3. שימוש במידע

עיבוד הזמנות, תשלומים ומשלוחים
מתן שירות לקוחות, החזרות והחלפות
שליחת עדכונים על הזמנות, מבצעים ותוכן רלוונטי (בהסכמתך)
התאמת האתר והפרסום להעדפותייך
קיום הוראות החוק, אבטחה ומניעת הונאות

4. מידע רגיש

מכיוון שמוצרינו כוללים תחתוני מחזור, ייתכן שחלק מהמידע שנאסף משקף העדפות אינטימיות שלך. אנו מטפלים במידע זה במשנה זהירות ושומרים אותו אך ורק למטרות שלשמן נאסף.

5. Cookies

אנו משתמשים ב‑Cookies לצורך הפעלה תקינה של האתר, שמירת העדפות, ניתוח שימוש והתאמת פרסום. באפשרותך לנהל או לחסום Cookies דרך הגדרות הדפדפן, אך חסימה עלולה לפגוע בחוויית השימוש.

6. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו משתפים מידע אישי רק במקרים הבאים:

לצורך השלמת העסקה – עם חברות שילוח, ספקי סליקה ושירותי אחסון ענן
לפי דרישה חוקית או צו בית משפט
במקרה של מיזוג או רכישת פעילות – בתנאי שהצד הרוכש יתחייב לשמור על פרטיותך

מידע סטטיסטי שאינו מזהה אישית עשוי להימסר לשותפים עסקיים לצרכים מחקריים ושיווקיים.

7. שמירת מידע ואבטחה

המידע נשמר למשך הזמן הנדרש למטרות שלשמן נאסף, אלא אם החוק מחייב אחרת. אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים ומעודכנים כדי למנוע גישה לא מורשית, אך איננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת מפני פריצות.

8. זכויותייך לפי חוק הגנת הפרטיות (תיקון 13)

בכל עת תוכלי:

לעיין במידע שנשמר עלייך
לבקש לתקן מידע שגוי או לא מעודכן
לבקש מחיקה של מידע במקרים המתאימים
לבקש הפסקת שימוש במידע לצרכי שיווק ישיר

לביצוע בקשה – פני אלינו דרך טופס צור קשר או ב‑WhatsApp (קישור באתר). אנו נטפל בפנייה תוך פרק הזמן הקבוע בחוק.

9. דיוור שיווקי

בהסכמתך, נשלח עדכונים על מוצרים, מבצעים ותוכן. ניתן להסיר את ההסכמה בכל עת באמצעות קישור ההסרה או פנייה דרך טופס צור קשר/WhatsApp.

10. פרטיות ילדים

האתר אינו מיועד לשימוש ילדים מתחת לגיל 18. איננו אוספים ביודעין מידע על ילדים, ואם נודע לנו שנאסף מידע כזה – הוא יימחק.

11. העברת מידע מחוץ לישראל

המידע עשוי להישמר בשרתי Shopify או ספקי ענן אחרים מחוץ לישראל. אנו משתמשים במנגנוני הגנה תקניים להעברות אלו.

12. אחריות לתוכן האתר

התכנים באתר מוצגים כפי שהם ("As Is"). ייתכנו הבדלים בין תצוגת המוצרים באתר לבין המוצרים בפועל (צבע, מידה, גוון). לא נישא באחריות לטעות בתיאור או בהמחשה.

13. זכויות יוצרים וקניין רוחני

כל התכנים באתר, לרבות טקסטים, תמונות, עיצובים וסימני מסחר, הם בבעלות ליליבלום. אין להשתמש בהם ללא אישור מראש ובכתב.

14. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן את המדיניות מעת לעת. השימוש באתר לאחר פרסום העדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

15. יצירת קשר

לשאלות, בקשות או תלונות בנושא פרטיות ושימוש באתר:

דוא"ל: info@lilibloom.co.il
כתובת: התעשייה 25, רעננה, ישראל
טופס יצירת קשר: https://lilibloom.co.il/pages/contact
WhatsApp: קישור מופיע בפוטר של האתר